Customer Service & Retail Operations Executive

Bergabunglah dengan Clickgaming Distribution sebagai Customer Service & Retail Operations Executive dan jadilah kekuatan utama dalam kesuksesan pelanggan kami. Di peran ini yang dinamis, Anda akan bertanggung jawab atas pelayanan pelanggan yang luar biasa, mengelola operasi ritel, dan banyak lagi.

Clickgaming Distribution adalah perusahaan yang berfokus pada distribusi dan penjualan produk game. Dengan berkantor di Jakarta Selatan, kami berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas tinggi kepada pelanggan kami. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan berdedikasi untuk mencapai tujuan bersama.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan pelayanan pelanggan yang ramah dan profesional melalui telepon, email, dan media sosial.
• Mengelola dan memantau inventaris produk game secara rutin.
• Mengoptimalkan proses penjualan dan pengiriman produk.
• Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai kinerja pelayanan pelanggan dan operasi ritel.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Mengikuti tren pasar dan perkembangan industri game untuk meningkatkan strategi penjualan.
• Melatih dan mengembangkan tim pelayanan pelanggan dan operasi ritel.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan kebijakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam pelayanan pelanggan atau operasi ritel di industri game atau ritel lainnya.
• Memahami dasar-dasar manajemen stok dan logistik.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulis.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Penggunaan dasar software manajemen pelanggan seperti Salesforce atau CRM lainnya.
• Penggunaan dasar software akuntansi seperti QuickBooks atau SAP.
• Berpengalaman dengan sistem pengiriman dan manajemen inventaris.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait